Informativa sulla Privacy

Domande sulla nostra Informativa sulla Privacy? Contattaci

Data dell'ultima revisione: 14 giugno 2020.

AVVISO COVID-19- Poiché GoFundMe cerca di aiutare le persone e le aziende colpite da COVID-19, sta collaborando con varie terze parti per aiutare gli Utenti a promuovere campagne incrociate per favorire un maggiore supporto. Tali terze parti che forniscono o facilitano collegamenti, strumenti, widget o altre funzionalità consentono all’Utente di accedere ad altri siti, servizi e risorse forniti da tali terze parti, ma consentono anche a tali terze parti di accedere alle campagne e distribuire le campagne create su GoFundMe senza ottenere il consenso dell’Utente. Avviando un GoFundMe e richiedendo di far parte delle varie iniziative COVID-19, l’utente acconsente alla condivisione della sua campagna su ciascuno di questi siti di terze parti e accetta di essere vincolato dalle rispettive informative sulla privacy e termini di servizio.

Benvenuto nei siti web, nelle applicazioni mobili o widget (a seconda dei casi) gestiti da “GoFundMe, Inc. (incluse le sue controllate, collegate, agenti e fornitori di servizi, collettivamente “GoFundMe”, “noi”, “ci” o “nostro”). GoFundMe fornisce (a) una piattaforma attraverso il suo sito web all’indirizzo www.gofundme.com e le relative applicazioni mobili (la “Piattaforma GoFundMe”) e relativi servizi(collettivamente la Piattaforma GoFundMe, comprese eventuali nuove funzionalità e applicazioni, i “Servizi GoFundMe”), e (b) una piattaforma attraverso il suo sito web www.charity.gofundme.com (“Piattaforma GFM Charity”), il widget di GoFundMe Charity (“Widget GFM Charity”) e relativi servizi (“Servizi GFM Charity”). La Piattaforma GoFundMe e la Piattaforma GFM Charity (collettivamente, la “Piattaforma”) forniscono informazioni su GoFundMe e spiegano come gli utenti possono pubblicare una campagna di raccolta fondi, scaricare un pulsante per la donazione, accettare donazioni in denaro e forniscono informazioni sui nostri servizi correlati (insieme alla Piattaforma, i “Servizi”) agli utenti e ai visitatori (“utente”, “voi” o “vostro”).

La presente Informativa sulla privacy (l’“Informativa”) descrive e disciplina la raccolta, l’utilizzo, la condivisione e la protezione delle informazioni raccolte nell’ambito dei nostri Servizi. Prima di utilizzare o inviare qualsiasi informazione attraverso o in connessione con i Servizi, si prega di leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando qualsiasi parte dei Servizi, l’utente acconsente alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle sue informazioni, come indicato nella presente Informativa. Nella misura consentita dalla legge, la versione inglese di questa Informativa è vincolante e le altre versioni tradotte sono disponibili per mera comodità.

Se l’utente risiede nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera (“Europa”):

  • ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (il “GDPR”), il titolare del trattamento dei dati è GoFundMe, Inc. e può essere contattato all’indirizzo indicato nella sottostante sezione Contattare GoFundMe; e

  • non sarà necessario che l’utente acconsenta alla presente Informativa sulla privacy, ma dovrà confermare di aver letto e compreso i termini della stessa.

Se l’utente è residente in California, godrà di ulteriori diritti, ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018. Ti invitiamo a consultare il California Consumer Privacy Act Notice per ulteriori informazioni.

Le informazioni che raccogliamo

Come ulteriormente descritto di seguito, quando l’utente utilizza o accede in altro modo ai Servizi, raccogliamo informazioni in diversi modi, incluso quando l’utente ci fornisce informazioni direttamente e quando raccogliamo passivamente le informazioni dal browser o dal dispositivo (ad es., registrando come l’utente interagisce con i nostri Servizi).

  1. Dati personali che ci fornisci attraverso i Servizi:

    1. Informazioni di registrazione:

      Quando l’utente si registra per i nostri Servizi o apre un account, raccogliamo i suoi recapiti e credenziali di accesso, il suo codice postale, il suo Paese e qualsiasi informazione che sceglie di fornirci (come una foto del profilo).

      Se l’utente è un’organizzazione di beneficenza o no profit ed è costituita come tale in base alle leggi di costituzione vigenti (“Organizzazione di beneficenza”) e apre un account presso la Piattaforma GFM Charity, raccoglieremo il nome, il codice fiscale, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, la data di nascita e il numero di telefono della persona che crea un account dell’Organizzazione di beneficenza e rappresenta l’Organizzazione di beneficenza (il “Referente dell’Organizzazione di beneficenza”) e qualsiasi altra informazione che ci viene fornita da GuideStar sull’Organizzazione di beneficenza. Possiamo inoltre raccogliere, se il Referente dell’Organizzazione di beneficenza sceglie di fornirlo, il genere del Referente dell’Organizzazione di beneficenza o qualsiasi foto caricata sul Sito. L’utente può modificare le proprie informazioni accedendo all’account e apportando modifiche in qualsiasi momento.

      In caso di domande o per rivedere o correggere le informazioni che conserviamo sull’utente (a) sulla Piattaforma GoFundMe, visitare questa pagina e (b) sulla Piattaforma GFM Charity, l’utente può inviare un’e-mail a nposupport@gofundme.com.

      In caso di domande o per rivedere o correggere le informazioni che conserviamo sull’utente (a) sulla Piattaforma GoFundMe, visitare questa pagina e (b) sulla Piattaforma GFM Charity, l’utente può inviare un’e-mail a nposupport@gofundme.com .

    2. Creazione di una campagna di raccolta fondi:

      Quando si crea una campagna su una delle Piattaforme, raccogliamo le informazioni che l’utente sceglie di fornirci in relazione alla sua campagna. Ad esempio, è possibile fornire un titolo della campagna, scegliere una categoria della campagna, caricare immagini e descrivere gli obiettivi della campagna.

      I nostri responsabili dei pagamenti raccolgono e gestiscono le informazioni relative al prelievo dei fondi da qualsiasi campagna.

    3. Informazioni sulla donazione:

      Sulla Piattaforma GoFundMe, quando l’utente dona a una campagna di raccolta fondi, raccogliamo i recapiti (come nome e indirizzo e-mail), CAP, Paese e qualsiasi informazione che sceglie di fornirci (come una descrizione del motivo per cui ha donato). Se l’utente effettua una donazione sulla Piattaforma GFM Charity, oltre a quanto sopra, raccoglieremo anche il suo indirizzo.

      I nostri responsabili dei pagamenti raccolgono gli estremi della carta di credito e altre informazioni necessarie per elaborare la donazione.

    4. Comunicazioni:

      È possibile pubblicare commenti, lasciare feedback, inviare note di ringraziamento o comunicare in altro modo con altri utenti attraverso la nostra Piattaforma. Qualsiasi contenuto, inclusi tali commenti, feedback e note che l’utente sceglie di pubblicare attraverso la nostra Piattaforma, è disponibile al pubblico per impostazione predefinita. L’utente può contattarci tramite un modulo di contatto, via e-mail o in altro modo (ad esempio in caso di domande sui nostri Servizi, per l’assistenza ai clienti o per farci conoscere le proprie idee per nuovi prodotti o modifiche a prodotti esistenti). In questi casi raccogliamo le informazioni che sceglie di fornirci, come i suoi recapiti, tutte le immagini che sceglie di caricare e il contenuto e la natura del suo messaggio.

      Si noti che tutte le informazioni divulgate in queste aree diventano informazioni pubbliche sia per noi che per altri utenti da utilizzare e condividere. L’utente deve essere cortese e rispettoso degli altri mentre utilizza la comunità per condividere le proprie opinioni. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo l’obbligo, di rivedere e monitorare tale pubblicazione o altro contenuto sui nostri Servizi, e di rimuovere pubblicazioni o contenuti che potrebbero essere considerati da altri inopportuni o offensivi.

    5. Informazioni relative a terzi:

      L’utente può scegliere di fornirci informazioni relative a terze parti. Ad esempio, se l’utente sceglie di condividere la propria campagna sulla Piattaforma con famigliari e amici, richiediamo l’accesso alle informazioni archiviate nella rubrica e-mail e nelle rubriche dei dispositivi mobili, tra cui nomi, indirizzi e-mail o numeri di telefono dei contatti (collettivamente, “Dati di terze parti”).

      Se l’utente utilizza qualsiasi funzione dei Servizi che consente di comunicare con terze parti (ad esempio per indirizzare una terza parte ai Servizi o per comunicare con loro in merito a una campagna o una donazione), inviando Dati di terze parti ai Servizi o permettendo altrimenti ai Servizi di accedere automaticamente ai Dati di terze parti in suo possesso, l’utente riconosce e accetta di avere l’autorizzazione della terza parte interessata per accedere e utilizzare i Dati di terze parti pertinenti, di aver avvisato tali terze parti e di averli informati circa la modalità di raccolta e utilizzo delle loro informazioni da parte di GoFundMe per fornire i Servizi.

      Ci riserviamo il diritto di identificare l’utente come persona che ha fatto la segnalazione in tutti i messaggi che gli vengono inviati. Utilizziamo i Dati di terze parti per (1) contattare tali terze parti utilizzando i Dati di terze parti forniti e/o (2) fornire un messaggio modello modificabile progettato per facilitare la comunicazione tra l’utente e tale terza parte attraverso i Servizi. Oltre a inviare le suddette comunicazioni, potremmo anche inviare promemoria o messaggi correlati all’utente e alle terze parti per suo conto di volta in volta, ove consentito dalla legge applicabile. In ogni caso, tali comunicazioni inviate a terze parti utilizzando i Dati di terze parti forniranno una modalità per esercitare il c.d. “opt-out” alla ricezione di ulteriori comunicazioni dello stesso genere.

    6. Informazioni sensibili:

      L’utente può anche fornirci informazioni su di sé o su terze parti ritenute sensibili, come le opinioni politiche, dati sanitari o le credenze religiose. Quando l’utente ci fornisce tali informazioni direttamente, potremmo chiedere il suo consenso, se del caso, per trattare tali informazioni, a meno che l’utente non scelga di fornire tali informazioni da divulgare pubblicamente in relazione alla sua campagna, donazione o altro.

      Raccogliamo le informazioni elencate in questa sezione per le finalità descritte di seguito nella sezione “Il nostro uso delle informazioni raccolte”. Sebbene l’utente non abbia alcun obbligo di fornirci tali informazioni, qualora decida di non fornire tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornire alcuni o tutti i Servizi.

    7. Altre informazioni

      Sulla Piattaforma GFM Charity, GoFundMe può fornire a un’organizzazione di beneficenza la possibilità di effettuare una promozione, come una lotteria, o organizzare un evento. Se l’utente partecipa a una lotteria, raccogliamo il suo nome, l’indirizzo e i recapiti affinché l’Organizzazione di beneficenza o altra entità associata alla lotteria possa gestire il concorso e distribuire i premi e, nella misura consentita dalla legge, per fornire all’utente informazioni su prossimi eventi, annunci e altre promozioni. Allo stesso modo, se l’utente si registra per un evento, raccogliamo le sue informazioni ai fini dell’evento.

  2. Informazioni che sono raccolte passivamente o automaticamente:

    1. Informazioni su dispositivo e utilizzo:

      Quando l’utente interagisce con GoFundMe attraverso i Servizi, riceviamo e archiviamo automaticamente determinate informazioni dai dispositivi utilizzati per accedere ai Servizi. Queste informazioni vengono raccolte passivamente utilizzando varie tecnologie e comprendono il tipo di browser Internet o il dispositivo mobile utilizzato, qualsiasi sito web da cui l’utente è arrivato ai Servizi, il sistema operativo e i dati relativi all’ubicazione tramite un indirizzo IP che identifica la città e lo stato in cui l’utente ha effettuato l’accesso alla Piattaforma o la sua precisa geo-localizzazione, se l’utente ha consentito al suo dispositivo mobile di fornirci tali informazioni. GoFundMe memorizza tali informazioni autonomamente oppure tali informazioni sono incluse nei database di proprietà e gestiti da GoFundMe, i suoi agenti o fornitori di servizi.

    2. Dati aggregati:

      GoFundMe desidera comprendere al meglio come l’utente utilizza i nostri Servizi e come possiamo servirlo, pertanto spesso conduce ricerche sui dati demografici, sugli interessi e sul comportamento dei propri clienti in base alle informazioni raccolte. Possiamo de-identificare e aggregare le informazioni raccolte attraverso i Servizi per finalità di ricerca o per qualsiasi altro scopo, e possiamo condividere tali informazioni con le nostre collegate, agenti, partner commerciali o altre terze parti (ad es. Google Analytics).

    3. Informazioni sulla località:

      Quando si utilizzano i Servizi per organizzare una campagna di raccolta fondi, i Servizi richiedono di fornire la propria città o paese e lo Stato o la provincia di residenza. L’utente deve tenere presente che altri utenti dei Servizi possono visualizzare la sua città o il suo Stato e la sua provincia di residenza in relazione alla campagna, se è disponibile nella Directory di ricerca pubblica di GoFundMe. Utilizziamo inoltre le informazioni della sede dell’utente come descritto sopra nella sezione “Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo”, e in forma aggregata, come descritto sopra nella sezione “Dati aggregati”.

    4. Cookies e altre tecnologie elettroniche:

      Quando l’utente interagisce con i Servizi, cerchiamo di rendere l’esperienza semplice e significativa. Quando l’utente visita la nostra Piattaforma, il nostro server web, i fornitori di servizi commerciali e/o i servizi di social network integrati nel Servizio, utilizzano cookie o altre tecnologie elettroniche (come web beacon o pixel tag) per varie finalità. I cookie sono piccole informazioni che vengono inviate al computer o al dispositivo mobile dell’utente quando questi visita un sito web o accede o utilizza un’applicazione mobile che memorizzano e talvolta tracciano informazioni sull’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente. I web beacon sono file di immagini trasparenti che consentono alla Piattaforma di tracciare informazioni sull’utilizzo del sito web. A differenza dei cookie, i web beacon non vengono collocati sui computer. I pixel tag sono piccole immagini grafiche con identificatori univoci che tracciano i movimenti on-line dei nostri utenti. A differenza dei cookie, i pixel tag sono incorporati nelle pagine web. Faremo riferimento ai cookie e ad altre tecnologie qui identificate come Cookie ai fini della presente Informativa.

      1. Tipologie di cookie

        Alcuni Cookie sono strettamente necessari per rendere disponibili i nostri Servizi (“Cookie essenziali”). Ad esempio, per fornire le funzionalità chat e login e per ricordare il consenso dell’utente e le scelte sulla privacy. Non possiamo fornire i nostri Servizi senza questi Cookie essenziali.

        Utilizziamo anche Cookie per scopi funzionali al fine di mantenere e migliorare i nostri Servizi o migliorare l’esperienza dell’utente e per finalità di marketing (collettivamente “Cookie non essenziali”). Alcuni dei Cookie non essenziali utilizzati sono impostati da noi, per raccogliere e trattare determinati dati per nostro conto, e alcuni sono impostati da terze parti e dai nostri Servizi di social network.

      2. Le informazioni da e verso i servizi di social network

        I Cookie non essenziali includono i cookie che utilizziamo insieme ai servizi di social network. Una delle funzioni speciali dei Servizi è che consente di abilitare o accedere ai Servizi tramite vari servizi di social network come Facebook o Twitter, o caricare video utilizzando API di YouTube (“Servizi di social network”). Integrando direttamente questi servizi, puntiamo a rendere le esperienze on-line dell’utente più ricche e personalizzate. Per usufruire di queste funzioni, chiederemo all’utente di fornire le sue credenziali per il Servizio di social network applicabile al fine di accedere ai nostri Servizi. Quando l’utente aggiunge un account di Servizi di social network ai Servizi o accede ai Servizi utilizzando il suo account dei Servizi di social network, raccogliamo le informazioni pertinenti necessarie per consentire ai Servizi di accedere a quel Servizio di social network. Nell’ambito di tale integrazione, il Servizio di social network ci fornirà l’accesso a determinate informazioni che l’utente ha fornito al Servizio di social network (ad esempio, il suo nome e la sua fotografia, nonché altre informazioni che lo stesso autorizza il Servizio di social network a condividere con noi).

        Utilizzeremo, conserveremo e divulgheremo tali informazioni in conformità alla presente Informativa. Tuttavia, si ricorda che il modo in cui i Servizi di social network utilizzano, conservano e divulgano le informazioni dell’utente è regolato dalle Informative di tali terze parti e GoFundMe non ha alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy o altre azioni di qualsiasi Servizio di social network che possono essere abilitate all’interno dei Servizi. Ad esempio, se l’utente carica un video sulla raccolta fondi utilizzando l’applicazione mobile per la Piattaforma GoFundMe, il video verrà caricato utilizzando YouTube e sarà soggetto all’informativa sulla privacy di Google e alle impostazioni di sicurezza di Google. L’utente ha anche la possibilità di utilizzare un singolo accesso o di pubblicare le proprie attività sui Servizi di social network quando accede ai contenuti attraverso i Servizi. Continuando, l’utente autorizza il Servizio di social network ad accedere alle informazioni sulla Piattaforma e accetta i termini di utilizzo e l’informativa sulla privacy del Servizio di social network nel suo utilizzo del Servizio. L’utente riconosce inoltre che se sceglie di utilizzare questa funzione, i suoi amici, follower e gli abbonati su qualsiasi Servizio di social network che ha abilitato saranno in grado di visualizzare tale attività. Ad esempio, se accede utilizzando Facebook, l'Informativa sulla privacy e i termini di servizio di Facebook si applicherebbero ai dati che Facebook potrebbe ottenere dalle sue attività su GoFundMe. Per avere maggiori informazioni sui diritti e le scelte dell’utente e per esercitare i diritti di scelta relativi a queste tecnologie, consultare i termini di utilizzo e l’informativa sulla privacy del Servizio di social network pertinente.

      3. Analisi

        Utilizziamo servizi di web analytics di terze parti in relazione ai nostri Servizi, tra cui Google Analytics, per aiutarci ad analizzare come gli utenti utilizzano i Servizi, registrando inoltre il sito web di terze parti da cui proviene l’utente e per fornire alcune funzionalità. Le informazioni (incluso l’indirizzo IP dell’utente) raccolte dalla tecnologia verranno divulgate o raccolte direttamente da questi fornitori di servizi, che utilizzano le informazioni per valutare l’utilizzo dei Servizi. Queste informazioni possono essere utilizzate per inserire sulla Piattaforma pubblicità basate sugli interessi. Ciò potrebbe comportare la visualizzazione di pubblicità per la nostra Piattaforma quando l’utente visita altri siti web. Per impedire a Google Analytics di utilizzare le informazioni dell’utente per finalità di analytics, l’utente può installare il Componente aggiuntivo del browser di esclusione (opt-out) di Google Analytics facendo clic qui. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle visite al Sito dell’utente è limitata dai termini di utilizzo di Google Analytics e dall’informativa sulla privacy di Google.

      4. Perché utilizziamo i cookie

        Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sull’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente, anche al fine di: (1) consentire all’utente di navigare e utilizzare tutte le funzionalità fornite dalla nostra Piattaforma; (2) personalizzare elementi del layout e/o dei contenuti all’interno della Piattaforma e ricordare che ci ha già visitato in precedenza; (3) identificare il numero di visitatori univoci che riceviamo; (4) migliorare la Piattaforma e conoscere quali funzioni della Piattaforma sono più popolari tra gli utenti; e (5) come l’utente utilizza la Piattaforma (ad esempio, apprendendo quanto tempo l’utente trascorre sulla Piattaforma e da dove è arrivato sulla Piattaforma. Nel momento in cui adotteremo ulteriori tecnologie, potremmo raccogliere maggiori informazioni attraverso altri metodi. Informeremo l’utente di tali modifiche aggiornando la presente Informativa sulla privacy.

      5. Le preferenze sui cookie dell’utente

        La maggior parte dei browser web e dei dispositivi mobili accetta automaticamente i cookie ma, se si desidera, è possibile modificare le impostazioni del browser per impedirlo o essere avvisati ogni volta che viene impostato un cookie. L’utente può inoltre avere maggiori informazioni sui cookie visitando il sito www.allaboutcookies.org, che include ulteriori informazioni utili sui cookie e su come bloccare i cookie utilizzando diversi tipi di browser o dispositivi mobili.

        L’utente può anche consultare la sezione “Aiuto” del suo browser per ulteriori informazioni (ad es., Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari). Se l’utente riceve pubblicità personalizzata sul suo computer, può generalmente evitare che i cookie vengano installati sul suo computer per fornire pubblicità personalizzata visitando, per la pubblicità basata negli Stati Uniti . il link di esclusione (opt-out) per i consumatori della Network Advertising Initiative o il link di esclusione (opt-out) per i consumatori della Digital Advertising Alliance, o per la pubblicità in Europa, il link di esclusione (opt-out) per le scelte pubblicitarie dei consumatori della Digital Advertising Alliance. È inoltre possibile gestire l’uso delle tecnologie Flash, inclusi cookie e oggetti di memorizzazione locale con gli strumenti di gestione Flash disponibili presso il sito web di Adobe. Si noti che bloccando tutti i Cookie, l’utente non può avere accesso a determinate funzionalità o offerte dei Servizi.

        Se l’utente accede ai nostri Servizi tramite un dispositivo mobile, è anche possibile aggiornare le impostazioni della privacy sul dispositivo impostando le proprietà “Limita tracciamento annunci” e Diagnostica e Utilizzo situate nella schermata delle impostazioni dell’iPhone o dell’iPad Apple, oppure reimpostando il proprio ID Android tramite app disponibili nel Play Store. L’utente può anche limitare la raccolta delle informazioni disinstallando l’App sul suo dispositivo e può utilizzare l’apposito processo di disinstallazione standard disponibile nel dispositivo. Infine, e in connessione con i Servizi di social network, l’utente può visitare le proprie impostazioni per ciascuno dei Servizi di social network per esercitare la sua scelta su tali tecnologie.

Utilizzo delle informazioni raccolte

GoFundMe utilizza le informazioni raccolte dai Servizi in modo coerente con la presente Informativa. Utilizziamo le informazioni fornite dall’utente (o a cui l’utente permette ai Servizi di accedere) per le seguenti finalità:

  1. Comunicare con te

    Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per contattare l’utente per finalità amministrative (ad es. per fornire servizi e informazioni richieste dallo stesso o per rispondere a commenti e domande). Ad esempio, se l’utente ci contatta via e-mail, utilizzeremo le informazioni fornite per rispondere alla domanda o risolvere il problema.

    Utilizziamo inoltre le informazioni che raccogliamo per inviare comunicazioni relative ai Servizi, come aggiornamenti su promozioni ed eventi, comunicazioni relative a prodotti e servizi offerti da noi e da terze parti e comunicazioni sui servizi che riteniamo possano interessare l’utente. Ad esempio, possiamo inviare e-mail periodiche agli utenti registrati dei Servizi in relazione alle loro recenti interazioni con i Servizi, ad esempio la donazione o il sostegno una campagna.

    Servizi mobili: Se l’utente accede ai Servizi tramite un dispositivo mobile e ha scelto di fornirci il suo numero di cellulare, o altri mezzi elettronici al suo dispositivo mobile, l’utente accetta che possiamo comunicare con lui riguardo a GoFundMe tramite SMS, MMS, messaggi di testo. Nel caso in cui modifichi o disattivi il suo numero di cellulare, l’utente accetta di aggiornare prontamente le informazioni del suo account GoFundMe per garantire che i suoi messaggi non vengano indirizzati erroneamente. Si noti che potrebbero essere applicati spese, tariffe dati e altri costi standard del proprio gestore di servizi wireless laddove si acceda ai Servizi tramite un dispositivo mobile. Inoltre, il download, l’installazione o l’utilizzo di determinati Servizi su un dispositivo mobile può essere vietato o limitato dal gestore e non tutti i Servizi possono funzionare con tutti i gestori o dispositivi.

  2. Fornire i servizi

    Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per gestire, mantenere e fornire i nostri Servizi, come ad esempio consentire l’accesso alla Piattaforma, fornire l’assistenza clienti o completare le transazioni. Inoltre, nell’ambito del Servizio GFM Charity, unico della Piattaforma GFM Charity, potremmo anche fornire (i) un report agli organizzatori di campagne o eventi che indichi loro chi ha risposto a una determinata offerta o per facilitare l’esecuzione di un ordine che l’utente ha effettuato; o (ii) ai nostri partner del registro regali tutti i dati necessari per aggiornare accuratamente i loro registri regali, compresi i dati relativi alla creazione di un registro delle donazioni e delle relative organizzazioni di beneficenza e campagne sulla Piattaforma GFM Charity che hanno costituito il registro delle donazioni.

  3. Analytics e sviluppo dei prodotti

    Utilizziamo le informazioni raccolte per analizzare tendenze e preferenze sull’utilizzo dei dati al fine di migliorare l’accuratezza, l’efficacia, la sicurezza, l’utilizzabilità o la popolarità dei nostri Servizi.

    Se l’utente risiede in Europa, trattiamo le informazioni come indicato in A, B e C secondo necessità (i) per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto con l’utente o per intraprendere determinate azioni su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto, o (ii) per il nostro legittimo interesse, ad esempio, per mantenere il nostro rapporto con l’utente o per proteggerlo e proteggerci dalle frodi.

  4. Personalizzazione

    Utilizziamo le informazioni raccolte, come gli identificatori dei dispositivi, per analizzare come gli utenti interagiscono con i nostri Servizi al fine di personalizzare il contenuto dei nostri Servizi, ad esempio per personalizzare la lingua e le campagne sulla nostra homepage in base alla sua ubicazione.

    Se l’utente risiede in Europa, trattiamo le informazioni come indicato in D secondo quanto necessario per il nostro legittimo interesse.

  5. Informazioni legali

    Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per difendere i nostri diritti, rispettare le leggi statali, locali, federali o internazionali e far rispettare i nostrii  Termini di servizio  e la presente Informativa.

    Se l’utente risiede in Europa, trattiamo le informazioni come indicato in E (i) per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto con l’utente o per intraprendere determinate azioni su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto; (ii) per il nostro legittimo interesse di mantenere il nostro rapporto con l’utente; (iii) per proteggere la nostra attività o per proteggere l’utente e noi stessi dalle frodi; o (iv) per ottemperare agli obblighi di legge.

Divulgazione delle informazioni raccolte attraverso i servizi

Vi sono alcune circostanze in cui condividiamo le informazioni raccolte attraverso i Servizi con determinate terze parti senza ulteriore preavviso, come indicato di seguito.

  1. Trasferimenti Commerciali:

    Nel far crescere la nostra attività commerciale, potremmo vendere o acquistare attività commerciali o beni. Nel caso di cessione di azienda, fusione, riorganizzazione, scioglimento o eventi simili, i Dati Personali potrebbero essere parte dei beni trasferiti.

  2. Collegate e controllate:

    Condividiamo le informazioni personali dell’utente tra le società GoFundMe, incluse le nostre collegate e controllate, al fine di fornire i nostri Servizi, tra cui: campagne di hosting, marketing e pubblicitarie; fornire l’assistenza clienti; amministrare fondi in relazione a campagne, lotterie, competizioni o giochi; per l’autenticazione dei donatori; l’invio di comunicazioni; e la conduzione delle altre attività descritte nella presente Informativa.

  3. Agenti, consulenti, fornitori e terze parti:

    GoFundMe a volte incarica altre società di svolgere determinate funzioni relative alle attività per conto di GoFundMe, e forniamo l’accesso a, o la condivisione delle informazioni dell’utente a queste società in modo che possano svolgere servizi per noi. Esempi di tali funzioni includono il marketing, le informazioni postali, la conservazione dei dati, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, l’elaborazione dei pagamenti, i servizi legali e la conservazione dei database. Ad esempio, se l’utente è un donatore in Australia, la società australiana di GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630) interagisce con Adyen Australia per l’elaborazione dei pagamenti. Adyen Australia, pertanto, raccoglierà, tratterà e conserverà le informazioni dell’utente per conto di GoFundMe. Limitiamo le informazioni personali fornite a detti fornitori di servizi a quelle che sono ragionevolmente necessarie per svolgere le loro funzioni e chiediamo loro di accettare di mantenere la riservatezza di tali informazioni.

  4. Requisiti legali:

    GoFundMe può accedere, divulgare, trasferire e conservare le informazioni dell’utente quando riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per: (i) rispettare la legge, inclusi mandati di comparizione, mandati di perquisizione, ordinanze del tribunale e altri procedimenti legali; e rispondere a domande o richieste da parte di enti governativi, regolamentari, di pubblica sicurezza, autorità pubbliche o enti di protezione dei contenuti; (ii) proteggere e difendere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di GoFundMe, delle sue collegate, controllate, dipendenti, agenti, appaltatori o i suoi utenti; (iii) consentirci di perseguire i rimedi disponibili, avviare, partecipare o difendere le contenziosi o limitare i danni in cui potremmo incorrere; o (iv) applicare la presente Informativa o eventuali Termini di servizio applicabili.

  5. Organizzatori e beneficiari delle campagne:

    Condividiamo le informazioni dell’utente con gli organizzatori della campagna e, se non sono gli stessi, i beneficiari della campagna. Ad esempio, se l’utente effettua una donazione a una campagna di raccolta fondi, condividiamo il suo nome, indirizzo e-mail e altre informazioni che ha fornito in relazione alla sua donazione con l’organizzatore o il beneficiario della campagna, che potrebbe contattare l’utente. Ad esempio, se un individuo avvia una campagna per un’Organizzazione di beneficenza e l’utente effettua una donazione a quella campagna, se le informazioni sono richieste, (i) l’Organizzazione di beneficenza può ricevere informazioni sull’organizzatore della campagna, e, se non sono gli stessi, i donatori, e (ii) l’organizzatore della campagna può ricevere informazioni sul donatore. Inoltre, se il beneficiario di una raccolta fondi della Piattaforma GoFundMe è un Organismo di beneficenza con un account di Contatto dell’Organizzazione di beneficenza sulla Piattaforma GFM Charity, l’Organizzazione di beneficenza avrà accesso a tutte le informazioni dei donatori, indipendentemente dalla piattaforma su cui i donatori hanno effettuato le donazioni. Sulla Piattaforma GFM Charity, le informazioni sono accessibili all’Organismo di beneficenza tramite il centro registrazioni della Piattaforma GFM Charity. Nello stesso scenario, il beneficiario può comunicare con l’utente sulla sua donazione e/o fare affidamento sulle informazioni dell’utente al fine di rispettare i propri requisiti legali e di controllo.

  6. Il tuo consenso

    Possiamo condividere le informazioni dell’utente nel caso in cui questi acconsenta alla condivisione delle informazioni. Ad esempio, potremmo collaborare con organizzazioni terze per organizzare campagne specifiche. Se l’utente acconsente a fornire le informazioni di contatto a un partner specifico, condividiamo, con l’organizzazione partner, il suo nome, l’indirizzo e-mail e altre informazioni fornite in relazione alla sua donazione alla campagna specifica.

    Sulla Piattaforma GFM Charity, se l’utente partecipa ad una lotteria o si registra per un evento, condivideremo le sue informazioni con le persone che stanno svolgendo il concorso o gestiscono l’evento.

  7. Informazioni aggregate e/o anonimizzate

    Abbiamo aggregato e/o de-identificato le informazioni dell’utente in modo che le informazioni non siano più correlate allo stesso in modo individuale. Possiamo utilizzare e divulgare dati aggregati e de-identificati per scopi legittimi.

  8. Cookie e altre tecnologie elettroniche

    Le informazioni sono condivise come indicato nella Sezione intitolata “Cookie e altre tecnologie elettroniche”.

  9. Altri utenti dei nostri servizi

    Forniamo le informazioni dell’utente ad altri utenti dei nostri Servizi se lo stesso sceglie di rendere pubblicamente disponibili le proprie informazioni in un’area dei Servizi accessibile pubblicamente, ad esempio nella sua campagna o nei commenti.

Informazioni non richieste

Si noti che alcune informazioni fornite possono essere accessibili pubblicamente, come le informazioni pubblicate nei forum o nelle sezioni dei commenti. Raccogliamo anche informazioni attraverso comunicazioni di supporto ai clienti, la comunicazione inviataci dall’utente di idee per nuovi prodotti o modifiche a prodotti esistenti, i feedback e altri invii non richiesti (collettivamente, con le informazioni accessibili pubblicamente, le “Informazioni non richieste”). Inviandoci le Informazioni non richieste, l’utente (a) riconosce che non abbiamo alcun obbligo di riservatezza, espresso o implicito, relativamente alle Informazioni non richieste, (b) riconosce che potremmo avere qualcosa di simile alle Informazioni non richieste già in esame o in fase di sviluppo, (c) ci concede una licenza irrevocabile, non esclusiva, gratuita, perpetua, valida in tutto il mondo di utilizzare, modificare, preparare opere derivate, pubblicare, distribuire e concedere in sublicenza le Informazioni non richieste, e (d) rinuncia irrevocabilmente a, e farà si che siano oggetto di rinuncia, nei confronti di GoFundMe e dei suoi utenti, le pretese e le rivendicazioni di eventuali diritti morali contenuti in tali Informazioni non richieste. La presente sezione sulle Informazioni non richieste sopravviverà a qualsiasi risoluzione dell’account dell’utente o dei Servizi.

Bambini

I nostri Servizi non sono progettati per l’uso da parte di persone di età inferiore ai 13 anni (o 16 per i minori in Europa). Se l’utente ha meno di 13 anni (o 16 per i minori in Europa), non deve utilizzare i Servizi e/o inviare alcuna informazione tramite i Servizi. Se l’utente ha motivo di ritenere che un minore con età inferiore ai 13 anni (o 16 anni per i minori in Europa) abbia fornito informazioni personali a GoFundMe attraverso i Servizi, è pregato di contattarci a GFMlegal@gofundme.com ed elimineremo tali informazioni dai nostri database nella misura prevista dalla legge.

Link ad Altri Siti Web

La presente Informativa si applica solo ai Servizi. I Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti web non gestiti o controllati da GoFundMe (i “Siti di terze parti”). Le policy e le procedure quivi descritte non si applicano ai Siti di terze parti. L’inserimento del link nei Servizi non implica che GoFundMe approvi o abbia esaminato i Siti di terzi. Consigliamo di contattare direttamente tali siti per informazioni sulle rispettive Informative sulla privacy.

Sicurezza

GoFundMe ha implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni fornite tramite i Servizi da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzati. Ad esempio, limitando l’accesso alle informazioni solo ai dipendenti e ai fornitori di servizi autorizzati che hanno necessità di conoscere tali informazioni per gli scopi descritti nella presente Informativa. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o e-mail può essere completamente sicura o priva di errori. In particolare, le e-mail inviate a o dai Servizi potrebbero non essere sicure. Pertanto, l’utente deve prestare particolare attenzione nel decidere quali informazioni ci invia via e-mail. L’utente deve tenere presente questo aspetto quando comunica qualsiasi informazione a GoFundMe via Internet.

Segnali Do-Not-Track

Do Not Track ("DNT") è una preferenza di privacy che gli utenti possono impostare in determinati browser web. Non riconosciamo o rispondiamo ai segnali DNT avviati dal browser, poiché l'industria di Internet sta attualmente lavorando per definire esattamente cosa significhi DNT, cosa significhi soddisfare la DNT e un approccio comune per rispondere a DNT. Per ulteriori informazioni su Do Not Track, clicca qui.

Conservazione delle informazioni

Conserveremo le informazioni per tutto il tempo necessario per lo scopo per cui tali informazioni sono state raccolte e per quanto consentito o richiesto dalle leggi applicabili. Quando non avremo più bisogno delle informazioni, le rimuoveremo dai nostri sistemi e dai nostri archivi e/o le renderemo anonime in modo che non possano più essere usate per identificarti ai sensi delle nostre regole interne sulla conservazione dei documenti.

Nel determinare il periodo di conservazione, teniamo conto di vari criteri, quali la tipologia di prodotti e servizi richiesti da o forniti all’utente, la natura e la durata del nostro rapporto con lo stesso, eventuali nuove registrazioni per i nostri prodotti o servizi, l’impatto sui servizi che forniamo se cancelliamo alcune informazioni sull’utente, eventuali periodi di conservazione obbligatori previsti per legge e dalle normative sulla prescrizione.

Scudo per la privacy

GoFundMe ha ottenuto la certificazione del Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito alla raccolta, l’uso e la conservazione dei “dati personali” (come definito in base ai principi del Privacy Shield) dall’Europa. GoFundMe ha certificato la propria adesione ai principi del Privacy Shield per quanto riguarda la notifica, la scelta, il successivo trasferimento, la sicurezza, nonché l’integrità, l’accesso e il trattamento dei dati personali. Per saperne di più sul Privacy Shield Framework, visitare l’elenco del Privacy Shield del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti cliccando qui.

Come richiesto dai principi, quando GoFundMe riceve informazioni sotto lo Scudo per la privacy e le trasferisce a un fornitore di servizi di terze parti che agisce come agente per conto di GoFundMe, GoFundMe ha alcune responsabilità sotto il Privacy Shield se (i) l'agente elabora le informazioni in modo incoerente con il Privacy Shield e (ii) GoFundMe è responsabile per l'evento che ha causato il danno.

In caso di domande o reclami sulle pratiche sulla privacy di GoFundMe, comprese le domande relative al Privacy Shield, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail o all’indirizzo postale indicato nella sezione “Contattare GoFundMe”. Collaboreremo con l’utente per risolvere il problema.

Se l’utente è in Europa e non è soddisfatto del modo in cui abbiamo affrontato le sue perplessità riguardo alle nostre pratiche sulla privacy, può richiedere ulteriore assistenza, senza alcun costo, attraverso il nostro meccanismo di ricorso indipendente del Privacy Shield, il Programma JAMS del Privacy Shield, su cui è possibile avere maggiori informazioni visitando https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

I residenti in Europa possono scegliere di sottoporre ad arbitrato i reclami non risolti, ma prima di avviare tale arbitrato, è necessario: (1) contattare GoFundMe e offrirci l’opportunità di risolvere il problema; (2) chiedere assistenza al succitato meccanismo designato di ricorso indipendente di GoFundMe; e (3) contattare il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (direttamente o tramite un’Autorità europea per la protezione dei dati) e concedere al Dipartimento del Commercio il tempo necessario per tentare di risolvere il problema. Ciascuna parte sarà responsabile delle proprie spese legali. Si noti che, ai sensi dello Scudo per la Privacy, gli arbitri possono imporre solo un rimedio per lo specifico individuo, non monetario, equitativo, necessario per porre rimedio a qualsiasi violazione dei Principi dello Scudo per la Privacy in relazione alla persona. GoFundMe è soggetta ai poteri investigativi e esecutivi della Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti.

Diritti e scelte dell'utente

L’utente può accedere e correggere determinate informazioni personali visitando la sezione “Impostazioni dell’account” della nostra Piattaforma. L’utente può controllare se determinate informazioni che pubblica sui Servizi sono pubblicamente disponibili ad altri modificando le impostazioni nel suo account. L’utente può anche richiedere per iscritto copie delle informazioni personali su di sé detenute da noi. Se tali informazioni non sono accurate, l’utente è invitato a comunicarcelo e cercheremo di apportare le modifiche necessarie, cancellare o bloccare le informazioni pertinenti quando richiesto. Per ulteriori informazioni sui diritti dell’utente se questi è in Europa, consultare la sezione “Utenti in Europa” di seguito.

Utenti al di fuori degli Stati Uniti

L’hosting della Piattaforma è negli Stati Uniti. Se l’utente visita la Piattaforma da una sede esterna agli Stati Uniti, deve tenere presente che le sue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate e trattate negli Stati Uniti, dove si trovano i nostri server e dove è gestito il nostro database centrale. Le leggi relative alla protezione dei dati e altre normative degli Stati Uniti e di altri Paesi potrebbero non essere globali come quelle vigenti nel Paese dell’utente. Utilizzando la Piattaforma, l’utente acconsente al trasferimento delle informazioni presso le nostre strutture e le strutture di terze parti con le quali condividiamo le stesse come descritto nella presente Informativa.

Utenti in Europa

Se l’utente risiede in Europa, ha il diritto di chiedere un riepilogo delle informazioni che trattiamo su di lui e una copia delle sue informazioni. Inoltre, l’utente può richiedere di aggiornare e correggere le inesattezze, cancellare le sue informazioni, limitare il trattamento delle sue informazioni o esercitare il diritto alla portabilità dei dati per trasferire facilmente le sue informazioni ad un’altra società. In alcuni casi, l’utente può opporsi al trattamento delle sue informazioni e, laddove gli è chiesto il consenso al trattamento delle sue informazioni, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso dato prima della revoca. I diritti di cui sopra potrebbero essere limitati ai sensi della legge vigente.

Opt out dal marketing. Ogni comunicazione di marketing che inviamo contiene le istruzioni che consentono all’utente di “rifiutare” (opt out) la ricezione di future comunicazioni di marketing. Inoltre, se in qualsiasi momento l’utente desidera non ricevere le future comunicazioni di marketing o desidera che il suo nome venga eliminato dalle nostre mailing list, lo preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail o all’indirizzo di posta indicato nella sezione “Contattare GoFundMe”. Se l’utente decide di non ricevere comunicazioni di marketing o altre informazioni che riteniamo possano interessarlo, possiamo comunque inviargli delle e-mail sul suo account o sui Servizi che ha richiesto o ricevuto da noi.

Puoi inviare una richiesta per esercitare uno di questi diritti in relazione alle tue informazioni al nostro indirizzo email o all'indirizzo email indicato nella sezione "Come contattare GoFundMe". Per la tua sicurezza e privacy, a nostra discrezione, potremmo richiederti di provare la tua identità prima di poter fornire le informazioni richieste. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni perché GoFundMe possa elaborare la tua richiesta.

I diritti di cui sopra possono essere limitati ai sensi della legge vigente. L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclami presso le locali autorità di protezione dei dati qualora ritenga che non abbiamo osservato le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo del luogo di residenza, del luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificato l’incidente.

Altre disposizioni

L’accesso e l’uso dei Servizi da parte dell’utente sono soggetti ai Termini di servizio e ad altri termini, che possono essere resi disponibili all’utente in relazione all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy di GoFundMe

GoFundMe si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento e di volta in volta. Informeremo l’utente su eventuali aggiornamenti o modifiche apportate a questa Informativa. Se l’utente non è d’accordo con le nostre revisioni all’Informativa, può disattivare il suo account o interrompere l’uso dei nostri Servizi. Si prega di consultare periodicamente questa Informativa per eventuali aggiornamenti o modifiche alla stessa.

Se l’utente è in Europa, non gli sarà richiesto di accettare eventuali modifiche alla presente Informativa, ma riconosce di averne letto e compreso i termini.

Come contattare GoFundMe

Invitiamo l’utente a non esitare a contattarci in caso di domande sull’Informativa di GoFundMe o sulle pratiche sul trattamento dei dati dei Servizi.

È possibile contattarci come segue:

Legal Department (Ufficio Legale)
855 Jefferson Avenue
P.O. Box 1329
Redwood City, CA 94063

Per la Piattaforma GoFundMe, per contattarci cliccare qui.

Per la Piattaforma GFM Charity, contattare nposupport@gofundme.com

Ai fini del GDPR, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati:qui.

Il più grande sito al mondo di crowdfunding sociale e personale

security dashboard level handout mobile contact chart bar 33 customer support world 2
Garanzia di protezione del donatore

GoFundMe ha una garanzia per la raccolta fondi.

Impostazione semplice

Puoi personalizzare e condificere la tua campagna GoFundMe in pochi minuti.

Tariffa dello 0% per il servizio

Con la tariffa dello 0% per il servizio, riesci a prelevare ancora più denaro.

App mobile

L'app di GoFundMe rende semplice la creazione e la gestione delle campagne.

Condivisione sui Social

I social media sono uno strumento importante per far conoscere la tua campagna e ottenere più aiuti.

Consigli degli esperti 24/7

I nostri rappresentanti del team Customer Happiness rispondono a tutte le tue domande, giorno e notte.

Crea una campagna